CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de massage, formations, packs et cures minceur proposées par Aur’Ôra, en cabinet et à domicile. Toute réservation ou achat implique l’adhésion pleine et entière à ces CGV.

2. Prestations de Massage (Cabinet & Domicile)

2.1 Prise de rendez-vous et paiement
  • Les rendez-vous se font uniquement sur réservation.
  • Le règlement s’effectue en espèces, par virement ou via les plateformes de réservation en ligne.
  • Pour les massages à domicile, des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la zone. Au delà de 10km, des frais de 10€ s’ajoutent au tarif de votre prestation initiale.
2.2 Annulations et retards
  • Toute annulation ou report doit être effectué(e) au moins 48h à l’avance. Passé ce délai, la prestation est due.
  • En cas de retard du client, le temps perdu ne pourra pas être rattrapé et la durée du massage sera réduite en conséquence. Un retard de plus de 15 minutes sans prévenir pourra entraîner l’annulation de la séance, facturée en totalité.
  • En cas d’annulation par le prestataire, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement effectué.
2.3 Contre-indications et responsabilité
  • Les massages sont des soins de bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
  • Il appartient au client d’informer de tout problème de santé (troubles circulatoires, pathologies lourdes, grossesse, allergies, etc.). En cas de doute, un avis médical est recommandé avant de réserver une séance.

3. Packs et Cures Minceur

3.1 Conditions d’utilisation
  • Les packs et cures minceur sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
  • Ils ne sont ni remboursables ni cessibles.
  • Toute séance non annulée dans le délai de 48h sera décomptée du pack.
3.2 Engagement et suivi
  • La régularité des séances est essentielle pour optimiser les résultats.
  • Une fiche de suivi pourra être établie pour accompagner l’évolution des bienfaits.

4. Formations

4.1 Inscription et règlement
  • L’inscription est validée à réception du paiement (acompte ou totalité selon la formule).
  • Un acompte minimum de 150€ est demandé pour réserver une place
4.2 Annulation et remboursement
  • Annulation plus de 15 jours avant la formation : remboursement intégral.
  • Annulation moins de 15 jours avant : aucun remboursement sauf cas de force majeure justifié.
  • En cas d’annulation par le formateur, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement effectué.
4.3 Engagement du stagiaire
  • Les formations sont dispensées à titre professionnel. Toute reproduction ou diffusion du contenu sans accord préalable est interdite.
  • Le stagiaire s’engage à respecter les consignes jointes dans la fiche d’information et à adopter une attitude bienveillante durant la formation.

5. Cartes Cadeaux

  • Valables 6 mois à compter de la date d’achat.
  • Non remboursables, mais cessibles à une autre personne.
  • Les conditions d’annulation et de retard s’appliquent également aux cartes cadeaux.

6. Responsabilité & Données Personnelles

  • Les informations personnelles recueillies sont destinées à la gestion des réservations et restent confidentielles.
  • Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de réaction cutanée ou d’inconfort lié à un massage.

7. Litiges et droit applicable

  •  En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
  • Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Contact & Mentions Légales

Aur’Ôra


21 rue Jean Maridor 33700 Mérignac
06 11 21 49 16
aurora.massage33@gmail.com
SIRET : 917 465 213 00010

En réservant ou en achetant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.